¿Google o redes sociales? Dónde buscan los pacientes…

            Actualmente existen muchos canales digitales por donde mostrar y promocionar nuestros servicios. Las revistas médicas y las páginas amarillas, quedaron en el pasado como método de publicidad para los médicos.

Las redes sociales y Google, llegaron para desplazarlas y aumentar el alcance de las campañas de marketing médico. El internet es una ventana donde podemos realizar marketing médico online para captar nuevos pacientes por internet.

¿Pero que funciona mejor? ¿Utilizar las redes sociales o estar posicionados en google? ¿Dónde buscan los pacientes? Intentemos evaluar hoy que funciona mejor y en donde deberíamos poner nuestra mayor inversión de tiempo y dinero.

Médico o Clínica en Redes Sociales

            A pesar de que muchos médicos o instituciones privadas, aún no se atreven a dar el paso de promocionar su consulta en internet de forma seria, existen algunos que sí se atrevieron y han obtenido buenos resultados, pero a otros no les ha funcionado como esperaban.

La mayoría al principio inicia temeroso, limitándose a los estados de WhatsApp o sus redes sociales personales para promocionar la consulta. Luego de conseguir algunos pacientes o al menos preguntas sobre sus servicios, entienden que se puede conseguir pacientes por internet.

Las redes sociales se apoderaron de nuestra vida

Las redes sociales se han vuelto parte de nuestra día a día y la mayoría de las personas pasan horas viendo imágenes o memes en facebook o Instagram. Cuando quieren saber sobre una noticia reciente van a Twitter y si tienen tiempo libre, revisan uno a uno los estados de sus contactos de WhatsApp.

¿Pero qué pasa cuando se sienten enfermos? aún no he escuchado la primera vez que alguien diga busca en Instagram o facebook que sirve para el dolor, o revisa en Twitter a ver que puedo tomar para la tos. Ni va a los estados de WhatsApp a revisar qué puede hacer si le duele el pecho.

                        

Dr. Google es el primer consultado

            Lo primero que hace actualmente una persona, con acceso a internet, es buscar en google que le está pasando y que puede hacer para solucionar el síntoma o malestar que le aqueja. Dr. google funciona como una especie de médico de triaje que muestra todas las posibilidades.

            Aunque muchos médicos aún se nieguen a esta realidad y solo regañan a sus pacientes por buscar en internet antes de acudir a la consulta, la verdad es que estamos ante una oportunidad inmensa de crear un cambio en la sociedad. Hay mucha información falsa en la red, es cierto, pero ¿por qué nosotros no estamos allí?

Los pacientes buscan en Google y no consiguen respuestas claras

            Si buscas dolor de espalda en google, no aparece ningún traumatólogo dentro de los primeros 50 resultados de búsqueda.  O si buscas gastritis, ni cerca verás algún gastroenterólogo. Es sencillo, los médicos no están en google, este campo está vacío.

            Si bien es importante tener presencia en las redes sociales, no es desde allí que llegarán la mayoría de tus pacientes.

Si tomas esa publicación que realizas en Instagram o facebook, con la imagen y el texto bien redactado, lo colocas en un blog con lenguaje adecuado para pacientes y algo de optimización para google, seguramente encontrarás muchas más visitas e interacciones por allí.

Piensa como tu paciente

            Al final nuestro público objetivo son los pacientes, brindarle información útil y que los canalice de forma correcta hacia tu consulta o al especialista adecuado es lo mejor que puedes hacer por él. 

Los textos deben ser redactados como si estuviéramos hablando con ellos en la consulta, con términos que ellos comprendan, sin perder el profesionalismo. Tu paciente probablemente no busque en google, lumbalgia mecánica o cefalea migrañosa. No, con esos términos buscará un colega o un estudiante de medicina. 

Ahora si cambias esos términos por dolor de espalda baja, dolor de cabeza fuerte, dolor de cabeza detrás del ojo, es más probable que tus pacientes te encuentren. 

¿Las redes sociales no sirven para conseguir pacientes?

También sirven pero tienen menos impacto para conseguir pacientes. Pero no por eso las debes descuidar, porque probablemente luego de encontrar tu artículo en google, el paciente buscará más información de ti en las redes sociales y estas deben tener la información necesaria para contactarte.

Por supuesto, deben tener una imagen profesional y atractiva de ti, así como comentarios de otros pacientes. Por lo que no está demás, que invites a tus pacientes a seguirte y dejen sus comentarios en las redes sociales.

¿Qué opinas tú? ¿Donde crees que buscan los pacientes? sígueme en mis redes sociales y déjame tu comentario...